IXL Lab - Insight Excellence Lab

Usability & User Experience

1. Hintergrund

Mercedes Benz führt eine Elektro Sprinter inkl. Ökoplattform für B2B Kunden ein. Mittels der Ökoplattform soll das komplette Flottenmanagement für die Kunden abgebildet werden

2. Forschungsfrage

- Effektivität: Verstehen die Kunden die Bedienung der Plattform?

- Effizienz: Steht der Aufwand in akzeptabler Relation zum Nutzen?

- Zufriedenheit: Positive Einstellung gegenüber der Nutzung des Produkts

3. Forschungsdesign

- Bachelorarbeit. Tobias Weggerle Betriebswirtschaft & Management 

- B2B Kunden

- Eye Tracking Tobii X 2 60 Table mounted & externer Monitor für
 Untersuchungsleiter (Live Viewing)

- Fragebogen

- RTA: Retro Think Aloud

4. Key Insights

Confidential

Werbewirkungsforschung

1. Hintergrund

Wie werden erfolgreiche Werbeanzeigen gestaltet? Kann mit der Blickrichtung des Testimonials – am Beispiel von Brad Pitt als Testimonial in einer Chanel No. 5 Werbung – der Blick des Betrachters zielgerichtet gesteuert werden?

2. Forschungsfrage

- Wahrnehmung: Wird die Marke, Chanel No. 5, als Absender wahrgenommen?

- Blicksteuerung: Kann die Blickrichtung des Betrachters gezielt beeinflusst werden?

- Recall: Welche Gestaltung bleibt beim Betrachter in Erinnerung?

3. Forschungsdesign

- Masterthesis Leonie Hummel Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen/Technik Management 

- Eye Tracking Tobii X 2 60 Table mounted & externer Monitor für Untersuchungsleiter (Live Viewing)

- Fragebogen

4. Key Insights

- Die Blickrichtung des Betrachters läßt sich zielgerichtet steuern

- Die Wahrnehmung und der Recall der Marke (Chanel No. 5) ist abhängig von der Blickrichtung des Testimonials (Brad Pitt)

Werbewirkungsforschung - Native Advertisement

1. Hintergrund

Unternehmen setzen oftmals „native advertisement“; hier ist auf den ersten Blick nicht erkennbar, dass es sich um „Werbung“ handelt, ein. Das Layout und die Typographie der Anzeige entspricht 1:1 dem redaktionellen Teil des Werbeträgers. Es besteht die gesetzliche Pflicht diese Form der Werbung zu kennzeichnen – meist umgesetzt in der Form „Sonderveröffentlichung der Marke XY“ oder vergleichbaren Formulierungen.

2. Forschungsfrage

- Wahrnehmung: Erkennen die Probanden, dass es sich um Werbung handelt?

- Betrachtungsdauer: Wie lange wird die Werbung betrachtet im Vgl. zum redaktionellem Inhalt?

- Vertrauen: Erzeugt (nicht erkannte) native adverstisement Werbung für größeres Vertrauen?

- Kaufabsicht: Steigt die Kaufabsicht? 

3. Forschungsdesign

- Bachelorthesis Jan-Niklas Krotlinski Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen/Technik Management 

- Eye Tracking Tobii X 2 60 Table mounted & externer Monitor für Untersuchungsleiter (Live Viewing)

- Fragebogen

4. Key Insights

- Native advertisement wird in überwiegenden Mehrheit (78,57%) nicht als Werbung wahrgenommen und somit auch nicht erkannt.

- Der gestützte Recall Faktor ist bei native advertisement um den Faktor drei größer

- Die Kaufabsicht steigt bei native advertisement um 86%